Un avantage concurrentiel est un facteur clé de succès d’une organisation pour surpasser ses concurrents jusqu’à en assumer le leadership. Bien entendu, cette caractéristique supérieure doit être unique, difficile à imiter et adaptable à diverses situations, comme par exemple une marque protégée, un brevet d’invention, un savoir-faire incomparable, une image attirante, la capacité de s’entourer des meilleurs, une vision, la maîtrise des réseaux et des flux,  une approche systèmique…

Le talent et la créativité des hommes et des machines permettent de gagner cet avantage. Une solide stratégie qui vise à créer un cœur de compétence, c’est-à-dire une capacité originale et différente hors d’atteinte de ses concurrents, s’installe vers des avantages compétifs organisés autour d’une harmonie entre les hommes et leurs outils. Lorsque le marché se détourne de l’un ou l’autre de ces aspects, la crise s’installe. Ce qui a fait alors les forces d’une organisation devient ses plus grandes faiblesses.